n65 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা n65 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের n65 সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো অঞ্চল থেকে — একই মানের সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা প্রদান করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা n65 এ আপনার নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো যাচাইকরণ ডকুমেন্ট। আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং KYC (Know Your Customer) নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।

আমাদের n65 প্ল্যাটফর্ম লেনদেন ডেটাও রেকর্ড করে — আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন তখন আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং তারিখ অন্তর্ভুক্ত করে। আমরা আপনার খেলার ইতিহাসও সংরক্ষণ করি — কোন গেম আপনি খেলেছেন, কত পরিমাণ বাজি ধরেছেন এবং কী ফলাফল হয়েছে।

আমরা সংগ্রহ করি এমন তথ্যের বিভাগসমূহ

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন, জন্মতারিখ, ঠিকানা
• যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল মানি পেমেন্ট পদ্ধতি
• ব্যবহারকারী কার্যকলাপ: খেলার ইতিহাস, বাজির তথ্য, ওয়ালেট ব্যালেন্স
• প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা n65 এ আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রধানত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য। আপনার যাচাইকৃত পরিচয় আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এবং আইনি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে আপনার ইমেইল এবং ফোন ব্যবহার করি — যেমন নতুন লগইন, বড় পরিমাণের লেনদেন বা নিরাপত্তা সতর্কতা।

আমাদের n65 প্ল্যাটফর্ম আপনার খেলার ডেটা ব্যবহার করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে — উদাহরণ স্বরূপ, আপনি যে ধরনের গেম পছন্দ করেন সেই অনুযায়ী সুপারিশ দেখানো। আমরা আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং জমা পদ্ধতি বিশ্লেষণ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা অডিট করার জন্য। এই বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা দলের দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমরা n65 এ আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং এটি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা n65 এ তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট — আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। তবে তারা এই তথ্য আমাদের ছাড়া অন্যকোথাও ব্যবহার করতে পারে না। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার পরিচালনা করে তৃতীয় পক্ষের আইটি প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমরা n65 এ আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আইন বা নিয়মকানুন এটি প্রয়োজন করে — উদাহরণ স্বরূপ, যদি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ নিরীক্ষার জন্য তথ্য দাবি করে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি এবং যখন সম্ভব, আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি।

ডেটা প্রসেসিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রক্রিয়া করি, আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না কখনো।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের n65 প্ল্যাটফর্ম আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন ব্যবহার করে। আমরা এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রমণ সময় রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সল্ট করা হয়, যার অর্থ আমাদের কর্মীরাও এটি পড়তে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সিস্টেম দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করি।

আমরা n65 এ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করি আমাদের অনুমোদিত প্রশাসকদের মধ্যে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষার জন্য রাখা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক নিরাপত্তা এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিতভাবে ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে আপনার ডেটা কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা থেকে হারিয়ে না যায়।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা n65 এ ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন কার্যকারিতা উন্নত করতে cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই cookies আপনার সেশন সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে পুনরায় লগইন করতে না হয়, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকরী cookies ব্যবহার করি, কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন cookies নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের n65 সেবার কিছু অংশ প্রভাবিত করতে পারে। আমরা আপনার IP ঠিকানা লগ করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, তবে এটি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা n65 এ আপনার অধিকার বুঝি এবং সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সেস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আপনার ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন আমাদের সেটিংস পৃষ্ঠায়। আমরা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করার অধিকার দিই, একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখেন, যা আমাদের n65 প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার সকল ডেটা অপসারণ করে। আপনি যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন — উদাহরণ স্বরূপ, প্রচারমূলক ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। তবে আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করতে পারি। যদি আপনার n65 অ্যাকাউন্ট কোনো লেনদেন সম্পন্ন করেছে, আমরা বাংলাদেশের ট্যাক্স এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে সেই রেকর্ডগুলি রাখি।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সারসংক্ষেপ

• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন এবং দেখুন যা আমরা রাখি
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করুন
• আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে অনুরোধ করুন
• যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন

আমরা n65 এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তিত হয় বা নতুন আইন প্রবর্তিত হয়। যদি আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব। আপনার ক্রমাগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

আমাদের n65 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে আমাদের সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা গ্রাহক সেবা ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল থেকে, আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এখানে আছে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব গোপনীয়তা অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাই।

এই গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট করা হয়েছিল পহেলা বৈশাখ পর্যন্ত এবং নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা n65 এ আপনার বিশ্বাসের প্রশংসা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।